Hotel Neapol jest usytuowany w centrum Ciechocinka. Na miejscu można korzystać z bezpłatnego WiFi. Wszystkie pokoje mieszczą łazienkę z prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Każdy z nich wyposażony jest w telewizor i biurko. Personel recepcji służy pomocą przez całą dobę. Na terenie obiektu działa bar oraz restauracja oferująca potrawy kuchni fusion i włoskie specjały do wyboru z karty. W restauracji Gościom przysługuje 10% zniżki. Hotel Neapol dysponuje także zapleczem konferencyjnym, wspólnym salonem i przechowalnią bagażu. Udogodnienia obejmują bezpłatny parking. Obiekt jest oddalony o 550 metrów od parku, w którym znajduje się pijalnia wód mineralnych.